开云体育app下载-开业就能迎来50亿+流量，只有胖东来！

文：兵书师长教师

来历：营销兵书（ID：lanhaiyingxiao)

春节前，胖东来新超市在许昌天使城正式开业，很多人簇拥而至，让抖音上#许昌胖东来的话题一度登上了热搜，发生了超2.6亿+的播放。

在是有人以本身第一视角逛胖东来的视频发布在了抖音上，高真个设计、昂贵的戴森系列产物、注意入微的办事等，让人津津乐道，而在抖音上#天使城胖东来有关话题发生了2.5亿+播放，#胖东来有关的视频播放飙升至52亿+，今朝数据还在延续爬升中。

跟着胖东来在社交媒体上的爆火，让很多人萌发了想要去河南许昌逛胖东来的设法，随便在微博、抖音等社交媒体上一搜，便可以看见很多人2023年的心愿清单是「逛一次胖东来」，同时还很多人暗示胖东来就是「超市界的天花板」。

只在河南许昌与新乡开店的胖东来，为何会深受公共接待？事实胖东来是若何收割用户的？01

胖东来为何又一次火了？

走不出河南，却走到了用户心里，胖东来的魅力在哪里。也许，我们可以在胖东来天使城新店开张的年夜火中，找到一些逻辑。

倾覆公共认知，将胖东来打造成超市中的豪侈品

在公共的意识形态中，超市是零售业的终端，在小街冷巷有着极为亲平易近的品牌形象，代表着接地气。

此次在许昌开业的胖东来，就一改常态选择了更高真个形象呈现在公共眼前，楼层过道中的高端饮水机为那些逛超市的用户供给直饮水，免费供给充电宝，并在洗手间供给戴森的水龙头、洗烘一体机等，同时为用户供给智能静音车库来知足用户的泊车需求等。

可以说胖东来以新颖的体验感与极致的办事去激起品牌的破圈之路，高端豪华的超市设计、沉醉式的产物体验，让消费者在自动围不雅之余，在不知不觉中体验了品牌打造的豪华感，也加深了用户对品牌的印象。

长于操纵社交收集，噱头实足

跟着社交的日趋发财，热度与流量成了品牌追逐的方针，而吸援用户眼球需要足够的噱头与本钱，当产物体验与极致办事产生碰撞而给人留下深入印象，而激起出品牌的魅力，并构成了品牌个性光鲜的经营模式，让更多人愿意去进一步摸索品牌的更多内在。

别样的设计、高真个产物体验与注意入微的办事，每点都足够有噱头，而将胖东来集所有优势为一体打造成了零售业中的豪侈品牌，同样成功倾覆了公共对超市经营的认知，让更多人对胖东来发生了稠密的爱好。

胖东来之所以可以或许在抖音、微博等平台上实现更广规模的传布，得益在品牌长于操纵社交传布的经营逻辑，从认知、形象、体验、办事等各个方面去打造品牌传布的资产，让用户在享受高端产物体验之余，也将胖东来别样的品牌形象植入到了用户心中。

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走不出河南的胖东来，是若何收割用户的？

很较着，胖东来晓得社交媒体时期的传布逻辑，倾覆式的超市经营情况、注意入微的噱头营销，让很多人成了胖东来的忠厚跟随者，只在河南经营的胖东来，并不是走不出河南，而是想要占有一方，办事好一方苍生，深耕品牌的用户资产。

除长于玩噱头营销，胖东来还用了哪些奇招吸引消费者去沉淀品牌资产的呢？

品牌可以或许博得消费者的心，首要在细节，胖东来在产物价钱、便平易近办事、产物售后和员工维系等方面，均储藏了品牌的诸多细节。

自采自营价钱透明，换打消费者的真心

起首，用户最存眷的产物价钱，胖东来完全将用户当做了本身人，胖东来的信息透明真正做到了极致。

在胖东来的生果生鲜区，明白标注了生果的品级、产地、糖度、口感和吃生果的挨次等，让人采办后完全没有后顾之忧。

而在胖东来的服装、生果等区域更是做到了价钱极致的透明，会在产物的价钱标签上注明产物的采购价、毛利率，在让消费者相信品牌留取了公道的利润之余，也真正做到了经营的透明。

胖东来自采自营的模式，将产物的节制权紧紧地把握在本身手中，用更透明的价钱撤销用户的挂念，用品牌的朴拙换取用户的真心，而实现了用户资产的保存，与品牌资产的沉淀。

不满足上门退货，让用户没有后顾之忧

对零售业来讲，发卖后的营销才真正最先，在良多超市的生鲜区，品牌怕用户采办撤退退却货，总会挂出霸王条目：该产物一经售出，恕不退还。这不免让人的购物体验年夜打扣头。

而胖东来深谙用户口碑才是品牌经营更久长的底子，在是，推出了“不满足上门退货”的办事。在胖东来超市中，处处吊挂着温馨提醒：欠好吃，请告知我们！我们将上门为您打点调退货办事。

换而言之，胖东来不怕用户退货，反而担忧用户的体验欠安，而影响了品牌的口碑，只要你不满足，胖东来选择为用户上门退换货，而解决了用户采办产物的后顾之忧，也不担忧其产物不满足，或退换货不便利等，天然可以或许晋升消费者在胖东来的购物体验，而实现其口碑与销量的双晋升。

“便平易近利平易近”的免费办事，利用户对胖东来发生依靠感

假如说，这些经营策略仍然没法感动消费者，那胖东来推出的“便平易近利平易近”办事，绝对是品牌收割用户心智，培育用户对品牌依靠的最好王牌。

去过胖东来的人都知道，从进门最先，胖东来对消费者的办事就已最先了，可谓“细思极恐”（褒义哟）。

供给宠物寄放办事，胖东来的员工会自动给宠物投喂。

供给雨具，不但给消费者供给雨伞，他们的坐骑“电瓶车”也能鄙人雨天享受被“存眷”。

凡是在胖东来采办了家用电器的，还可以享受免费查抄电路板的办事。不但如斯，胖东来还供给到货通知、免费食物加工、帮消费者拎购物袋等办事，在浩繁品牌中，胖东来根基上做到了0差评，让全国消费者被征服而对品牌发生了畏敬心。

胖东来这么贴心的办事，给人留下了深入的印象，让人记忆犹新，也让那些享受过胖东来办事的人，对品牌发生好感度与依靠心。

与员工实施“三三三”的分派机制，维系好顾客与品牌之间的桥梁

而胖东来可以或许博得用户的心，除极致的办事与透明的价钱，还与员工的主人公精力互相关注。很较着，用户对品牌的依靠，离不开员工对品牌的虔诚。而这个虔诚度来历在哪里？源自胖东来对员工与社会的宠遇。

网传胖东来履行“三三三”的分派机制，即年利润的30%回馈社会，30%用在维系超市运转垫付企业经营的本钱，而还30%胖东来会依照级别分给所有的员工。

除钱分得好，胖东来对员工的人道关切也做到极致，并选择不调休每周二闭店一天，春节时代闭店5天，让员工在放假歇息减缓压力之余，可以或许以更丰满的热忱办事在顾客，也让员工的幸福感爆棚，而毫不勉强为胖东来干活。不但给员工放假，网传胖东来员工的福利更是羡煞旁人，不但在恋人节、中秋节、春节等主要节点有几百元不等的现金福利，还设立了关切福利、非凡待遇老员工进献奖等，值得一提的是胖东来还专门设立了5000-8000元的“委屈奖”，给那些在工作中遭到委屈的员工以安抚。

可以说，伶俐的老板晓得尊敬人，更晓得回馈帮本身挣钱的人。胖东来凭仗宠消费者与员工，让每一个与胖东来有关的人均获得了尊敬、信赖、幸福与暖和，实现了名利的双收，让其在2021年的年营收到达了70亿元，在中国平易近营企业中一骑绝尘，让小城市起身的平易近营企业，成了名不虚传的“超市界天花板”。-开云体育app下载